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Une toute nouvelle plateforme de prise de rendez-vous en ligne déployée par le Service de l’Urbanisme et des permis. Il est désormais possible pour les citoyens de réserver une plage horaire de rendez-vous directement sur le site Internet de la Ville pour différents types de demandes de permis (résidentiel, commercial, nouvelle construction, rénovations, etc.).
Ce nouvel outil a été déployé dans le but d’optimiser le service aux citoyens, de mieux les diriger vers les bonnes ressources et de générer une meilleure gestion du temps d’attente sur place. Ainsi, les citoyens qui auront préalablement pris leur rendez-vous en ligne auront désormais priorité sur ceux et celles qui se présentent sans rendez-vous à l’Édifice Denis-Lapointe.
En plus de la nouvelle plate-forme, un service automatisé de messagerie texte permettra dorénavant aux citoyens de confirmer leur arrivée sur place. Un message texte leur indiquant quel est le temps d’attente approximatif avant le début de leur rencontre leur sera par la suite acheminé.
Prenez rendez-vous en ligne dès maintenant.
